Rozwiązanie

• Projekt wdrożenia nowego CMSa dla ponad 25 podmiotów w Grupie LUX MED., z racji wielkości wyzwania, został podzielony.
• W pierwszej kolejności przeprowadzony został etapy konsultingu. W zakres projektu wchodziły dwa główne obszary: User Experience (UX) i projektowanie (UI) oraz Architektura IT. Do wykonania tego projektu, Grupa LUX MED wybrała ofertę dwóch firm. Projekt zrealizowaliśmy wspólnie z EDISONDĄ, która specjalizuje się w obszarze business designu. My odpowiadaliśmy za kwestie IT wykorzystując nasze doświadczenie z wdrożeń dużych i złożonych serwisów WWW oraz Digital Experience.
• Konsulting miał na celu przeanalizowanie i zebranie wymagań oraz zarekomendowanie najlepszych rozwiązań zarówno UX, jak i technologicznych. Analiza dotyczyła zarówno doświadczeń klienta b2b i b2C, jak i architektury IT oraz procedur bezpieczeństwa. Kluczowym wyzwaniem było zdefiniowanie miejsca serwisu WWW w ekosystemie produktów cyfrowych Grupy LUX MED.
• W pierwszym etapie zespół EDISONDY przeprowadził badania użyteczności obecnego serwisu WWW, analizując zachowania zarówno z klientów Grupy LUX MED, jak i z osoby, które nie korzystają na co dzień z usług firmy. 
• W kolejnym etapie przygotowaliśmy koncepcję nowego serwisu na podstawie kluczowych makiet wraz z architekturą informacji.  
• Następnie powstały pozostałe makiet i ekrany graficzne dla wybranej koncepcji www oraz podstawowego web style guide (desktop i mobile). 
• Równolegle do prac UX, prowadziliśmy konsulting technologiczny. W ramach tej części prac przygotowaliśmy architekturą IT wraz z rekomendacjami odnośnie utrzymania, założenia dotyczące integracji serwisu z innymi platformami, a także rekomendację najlepszej technologii CMS.
• Univio przeanalizowało wymagania klienta oraz porównało dwa potencjalne warianty realizacji. Rozwiązanie monolityczne, oparte o duże platformy DXP (Digital Experience Platform), takie jak Kentico czy Sitecore, zostało porównane z wariantem “headlessowym”. W wyniku prac, zarekomendowaliśmy realizację projektu w oparciu o podejście “headless” i platformę Kontent.ai.
• Dodatkowo, przedstawiliśmy propozycję architektury IT wraz z polityką wymiany danych oraz integracji między platformami. Uwzględniliśmy także dokładnym harmonogram prac i koszty wdrożenia.
• Dbając o bezpieczeństwo i przetwarzanie danych osobowych użytkowników serwisu, politykę bezpieczeństwa oraz IT, zarekomendowaliśmy zbudowanie ekosystemu WWW w oparciu o CMS działający w modelu usługowym SaaS (Software as a Service) oraz wykorzystanie usług chmurowych (Microsoft Azure).
• Jednym z kluczowych warunków sukcesu było zebranie wymagań i potrzeb tak dużej organizacji jak Grupa LUX MED. W projekcie wysłuchaliśmy i pogodziliśmy potrzeby 3 grupy interesariuszy – biznesu (rozumianego jako sprzedaż i marketing), IT oraz bezpieczeństwa. Pozwoliło nam to zaprojektować i zarekomendować najlepsze i najbardziej przyszłościowe rozwiązanie digital.