Klient, lider w sprzedaży usług w branży finansowej, prowadzi działalność praktycznie w całości opierającą się o sprzedaż przez platformę e-commerce. Produkty oferowane są klientom 24/7 ze zmieniającymi się w czasie rzeczywistym cenami w zależności od wielu zmiennych.

Bardzo dynamiczny rozwój branży, zwiększające się wymagania klientów, a tym samym biznesu, wymuszały zmiany w systemie, co przekładało się na zlecanie kolejnych funkcjonalności, wprowadzanie modyfikacji oraz usprawnień. Nieład, który nawarstwiał się w systemie wobec braku jakości prac deweloperskich, uniemożliwił jego odświeżenie. Dotychczasowy dostawca widząc skalę problemów, postanowił wycofać się ze świadczenia usługi, wypowiadając umowę utrzymania i dalszego rozwoju systemu.

Klient został postawiony w sytuacji dla niego krytycznej – system był bowiem dla niego kluczowy, ponieważ odpowiadał za generowanie większości przychodów w firmie. W tym ciężkim momencie firma zgłosiła się do Univio z zapytaniem o wsparcie. Nasi eksperci, czując powagę sytuacji, bez zbędnej zwłoki przystąpili do działania.