Rozwiązanie: Product Information Management (PIM) Branża: Sprzedaż detaliczna

Optymalizacja procesów dzięki inteligentnemu zarządzaniu danymi

Lepsza efektywność operacyjna
<process.optimized>
Szybszy time-to-market
<performance.enabled>
Poprawa spójności i jakości danych
<quality.enhanced>

Wyzwanie

W. KRUK, założony w 1840 roku, to najstarsza marka jubilerska w Polsce. W 1990 roku otwarto pierwszy salon jubilerski pod szyldem W.KRUK w Poznaniu. W 2008 roku firma połączyła się z Vistula Wólczanka, tworząc Vistula Group S.A. W skład Grupy wchodzą marki: W. KRUK, Vistula, Wólczanka i Deni Cler. Aktualnie marka prowadzi sprzedaż w 140 salonach stacjonarnych, zlokalizowanych w całym kraju i online.

Potrzebą firmy W. KRUK było skuteczne zarządzanie informacjami produktowymi (atrybutami towarów), które są kluczowe dla działalności firmy. W odpowiedzi na te potrzeby wdrożyliśmy system PIM umożliwiający gromadzenie, aktualizację i udostępnianie danych dotyczących produktów, niezależnie od kanału sprzedaży - zarówno dla sklepów stacjonarnych, jak i platform e-commerce.

  • Rozproszone dane w wielu miejscach w firmie prowadziły do chaosu i trudności w zarządzaniu nimi. Konieczne było uporządkowanie informacji produktowych, aby usprawnić procesy operacyjne i decyzyjne.
  • Wszystkie dane, w tym te związane z marketingiem, były przechowywane w systemie ERP, co prowadziło do nieefektywnego zarządzania. Konieczne było wyodrębnienie danych marketingowych i wykorzystanie odpowiednich narzędzi do optymalizacji zarządzania nimi.
  • Firma planowała ekspansję na nowe rynki, dlatego niezbędne było stworzenie gotowej bazy produktów, która będzie potrzebna podczas rolloutu, zapewniając kompleksowe i spójne informacje o produktach.
  • Aby móc szybko zareagować na możliwość wejścia na nowy rynek, konieczne było wdrożenie systemu PIM w krótkim czasie, aby umożliwić przechowywanie i dystrybucję informacji produktowych w nowym języku.
Wiktor Dudek
Dyrektor Działu IT
W. KRUK

"Współpraca z Univio jest godna polecenia. Rzadko zdarza się, aby partner software’owy tak dobrze rozumiał potrzeby biznesowe firm działających na wielu rynkach, zarówno krajowych, jak i zagranicznych. Firma W.Kruk, działająca w wielu kanałach, ma ogromne potrzeby – począwszy od projektowania biżuterii, poprzez jej produkcję, a skończywszy na obrocie towarami zarówno własnymi, jak i nabytymi od dostawców. Univio staje na wysokości zadania!"

Rozwiązanie

  • Proces wdrożenia systemu PIM Akeneo CE przebiegł zgodnie z oczekiwaniami i został zrealizowany w ciągu 2 miesięcy. Zarekomendowaliśmy to rozwiązanie ze względu na szybkość wdrożenia (2 razy szybciej niż inne popularne narzędzia na rynku) i dostępność wszystkich niezbędnych dla Klienta funkcjonalności.
  • Dzięki temu firma ma teraz gotową bazę informacji produktowych, która jest kluczowa dla startu na nowym rynku.
  • Aby zapewnić spójność danych i efektywność procesów, zintegrowaliśmy system PIM z istniejącym systemem ERP. Teraz produkty są importowane automatycznie z ERP do PIM, co eliminuje potrzebę ręcznego wprowadzania danych i minimalizuje ryzyko błędów.
  • Do automatycznego tłumaczenia opisów produktów na odpowiednie wersje językowe wykorzystaliśmy narzędzie tłumaczeniowe DeepL. Dzięki tej integracji proces lokalizacji produktów jest szybszy i bardziej efektywny, co umożliwia szybsze wejście na nowe rynki i zwiększa zasięg globalny firmy.
  • Dzięki systemowi PIM firma może skutecznie zarządzać wszystkimi danymi dotyczącymi produktów w jednym miejscu. To umożliwia łatwe wyszukiwanie, aktualizację i udostępnianie spójnych informacji o produktach, co przekłada się na większą efektywność w procesach biznesowych.
  • Dzięki zintegrowanemu procesowi zarządzania danymi, firma może szybko wprowadzać nowe produkty na rynek. Eliminacja zbędnych ręcznych czynności oraz automatyzacja procesów tłumaczenia pozwala na skrócenie czasu potrzebnego na przygotowanie informacji produktowych do publikacji, co daje firmie przewagę konkurencyjną.
  • System PIM umożliwia utrzymanie spójności danych produktowych poprzez centralizację i standaryzację informacji. Dzięki temu wszyscy użytkownicy mają dostęp do aktualnych i wiarygodnych danych o produktach, co przekłada się na lepsze doświadczenia klientów oraz zmniejszenie ryzyka wystąpienia błędów w procesach biznesowych.

Rezultat

Lepsza efektywność operacyjna
Usprawnienia procesów operacyjnych poprzez centralizację i standaryzację danych produktowych skróciło czas przygotowywania informacji produktowych.
<process.optimized>
Szybszy time-to-market
Dzięki zintegrowanemu procesowi zarządzania danymi możliwe jest szybsze reagowanie na zmiany rynkowe i wprowadzanie nowych produktów.
<performance.enabled>
Poprawa spójności i jakości danych
Centralizacja danych produktowych w systemie PIM zapewnia spójność informacji we wszystkich kanałach, co eliminuje niezgodności danych i poprawia ich jakość.
<quality.enhanced>
Zintegrowane zarządzanie danymi
Integracja narzędzia PIM z ERP umożliwia efektywne zarządzanie danymi na wszystkich poziomach organizacji.
<data.integrated>
Łatwiejszy rollout na nowe rynki
Sprawne zarządzanie danymi pozwala szybką adaptację oferty do lokalnych potrzeb i preferencji klientów.
<business.expanded>
Optymalizacja czasu
W wyniku integracji z narzędziem DeepL opisy nie muszą być tłumaczone od zera, tylko zweryfikowane przez tłumacza.
<time.saved>
Zminimalizowanie ryzyka błędów
Dzięki zautomatyzowanym procesom zarządzania danymi ryzyko błędów ludzkich zostało zminimalizowane.
<errors.managed>
Poprawa doświadczeń klientów
Spójne, adekwatne dane produktowe przekładają się na lepsze doświadczenia zakupowe klientów.
<customers.supported>

Technologie
/ Wspierające rozwiązania

Tobie również
możemy pomóc

To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!