Rozwiązanie: Wdrożenia E-commerce
Branża: Sprzedaż detaliczna

Optymalizacja i rozwój aplikacji headless dla e-księgarni  

Zgodność z dyrektywą Omnibus 
<compliance.assured>
Nowoczesne metody płatności 
<payment.improved  >
Lepsze doświadczenia użytkowników 
<customers.supported   >

Wyzwanie

Publio.pl to należąca do Agory księgarnia internetowa, w której dostępne są e-booki, audiobooki i e-prasa. W ofercie znajduje się ponad 72 000 tytułów. Serwis, działający od 2012 roku, w 2020 przeszedł kompleksową transformację cyfrową. Jej efektem było między innymi wdrożenie nowoczesnej platformy headless e-commerce, w pełni zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych. 

Od tego przełomowego momentu Publio.pl nieustannie się rozwija, stale współpracując z zespołem Univio. Nasze partnerstwo, obejmujące rozwój i optymalizację serwisu, trwa już od kilkunastu lat, stanowiąc solidne fundamenty dla dalszych sukcesów platformy. 

Jednym z elementów naszej współpracy było dostosowanie platformy do dyrektywy Omnibus, aby zapewnić przejrzystość cen oraz historyczne dane o promocjach zgodnie z regulacjami prawnymi.

Konieczna była modernizacja metod płatności i zapewnienie klientom wygodnych i nowoczesnych sposobów dokonania opłat za zakupy.

  • Usprawnienie ścieżki zakupowej i przeprojektowanie interfejsu zakupowego wymagało wykonania przez Klienta analizy UX/UI, a następnie wdrożenia przez zespół Univio zmian bez zakłóceń dla użytkowników.
  • Dostosowanie do nowych standardów plików graficznych wymagało konwersji istniejących zasobów i implementacji rozwiązań minimalizujących obciążenie serwerów.
  • Konieczne było wprowadzenie zmian dotyczących infrastruktury platformy, aby zapewnić skalowalność i lepszą wydajność rozwiązania.
  • Proces rebrandingu serwisu wymagał aktualizacji wszelkich regulaminów, a także materiałów prawnych i wizualnych. 
  • Istniejąca baza klientów nie była podzielona w sposób umożliwiający personalizację działań marketingowych, co utrudniało zwiększenie częstotliwości i regularności zakupów.
Mirosław Sroka
Dyrektor ds. Rozwoju
Publio

"Jak zwykle zespół Univio stanął na wysokości zadania. W przypadku dyrektywy Omnibus termin wdrożenia zmian był narzucony przepisami prawa i niezależnie od poziomu skomplikowania zadania musiał zostać dotrzymany. Cel został osiągnięty jeszcze przed wyznaczonym czasem, był więc moment na spokojne przetestowanie zmian i wdrożenie produkcyjne w dogodnym dla wszystkich momencie. Wdrożenie rozwiązania wymaganego dyrektywą daje naszym Klientom poczucie, że akcje promocyjne i korzyści cenowe są realne, pozwala także na śledzenie zmian w cenie produktów. Platforma Publio dzięki stosowaniu się do przepisów prawa jest miejsce pewnych i bezpiecznych zakupów."

Rozwiązanie

  • W aplikacji wdrożyliśmy funkcjonalność, która automatycznie zapisuje ceny produktów i prezentuje klientom najniższą cenę z ostatnich 30 dni. Umożliwiło to pełne dostosowanie do wymogów dyrektywy Omnibus oraz zwiększenie transparentności dla klientów.
  • Wdrożyliśmy integrację z PayU, obejmującą szybkie przelewy bankowe i płatności BLIK, co znacząco usprawniło proces transakcji oraz zapewniło użytkownikom dostęp do nowoczesnych i wygodnych form płatności.
  • Wykonaliśmy kompleksowy redesign ścieżki zakupowej, dzięki czemu proces zakupów jest bardziej intuicyjny, przyjazny wizualnie i zwiększa konwersję.
  • Przeprowadziliśmy migrację na nowoczesne serwery, co zwiększyło skalowalność i niezawodność platformy, jednocześnie umożliwiając obsługę większego ruchu i bardziej zaawansowanych funkcjonalności. 
  • Na podstawie przeprowadzonego audytu dotyczącego segmentacji klientów przygotowano różne strategie komunikacji dla poszczególnych grup odbiorców, dzięki czemu działania marketingowe są bardziej skuteczne.
  • Wdrożony system rekomendacji pozwala także maksymalizować wartość zamówień dzięki precyzyjnej personalizacji ofert i promocji.
  • Zespół Univio regularnie wspiera Klienta w bieżących działaniach. Dzięki udanej współpracy i elastycznemu podejściu do zmieniających się warunków rynkowych możliwe jest szybkie reagowanie na potrzeby biznesowe.
  • Zespół odpowiada także za stałe podwyższanie standardów, jeśli chodzi o szybkość ładowania strony oraz jej wydajność.

Rezultat

Zgodność z dyrektywą Omnibus 
Dzięki wdrożonej logice aplikacji platforma spełniła wymagania prawne, unikając ryzyka kar i budując zaufanie klientów dzięki transparentności cen. 
<compliance.assured >
Nowoczesne metody płatności
Integracja z PayU umożliwiła klientom korzystanie z szybkich przelewów bankowych oraz Blik, co wpłynęło na poprawę doświadczeń zakupowych.
<payment.improved >
Lepsze doświadczenia użytkowników
Ulepszenia UX/UI przełożyły się na większe zaangażowanie użytkowników. Klienci chętniej korzystają z platformy, która jest intuicyjna i przyjazna wizualnie. 
<customers.supported >
Stała optymalizacja serwisu 
Zespół Univio stale prowadzi prace optymalizacyjne, które mają za zadanie poprawić parametry wydajnościowe serwisu.
<performance.ensured >
Większa skalowalność rozwiązania  
Większa stabilność i skalowalność platformy, umożliwiająca obsługę większego ruchu w godzinach szczytu oraz dodawanie nowych funkcjonalności bez zakłóceń. 
<scalability.deployed   >
Segmentacja dla lepszego dopasowania oferty
Zaawansowane mechanizmy segmentacji klientów pozwalają na precyzyjne dostosowanie treści i ofert do różnych grup użytkowników, zwiększając efektywność działań.
<growth.enabled   >
Wsparcie Klienta 
Dzięki współpracy i szybkim reakcjom Univio Klient skupia się na strategii, mając pewność, że platforma jest optymalnie zarządzana.
<support.provided  >
Skuteczne dostosowanie do rebrandingu
Wszystkie materiały na platformie zostały dostosowane do nowej nazwy spółki, co zapewniło spójność komunikacji i pozytywny odbiór wśród klientów.
<consistency.introduced>
Mirosław Sroka
Business Development Director
Publio

"Chcę także podkreślić, że bardzo duże znaczenie we współpracy z Univio ma zaangażowanie poszczególnych członków zespołu, zarówno deweloperów jak i pozostałych np. odpowiedzialnych za proces migracji platformy na nową infrastrukturę. Było to zadanie rozplanowane na wiele etapów, kilka miesięcy prac i żmudnych konfiguracji i testów, doprecyzowania szczegółów między zespołami IT Univio i IT Agory. Proces migracji, mimo, że pracochłonny i dość długi, zakończył się sukcesem, był praktycznie nieodczuwalny dla Klientów a dzięki niemu mamy poczucie, że uzyskaliśmy większą skalowalność biznesu i poczucie bezpieczeństwa, za które odpowiada także zespół administratorów Univio."

Technologie
/ Wspierające rozwiązania

x Univio

Przeczytaj więcej o naszej wieloletniej współpracy!

Headless e-commerce dostosowany do urządzeń mobilnych
Publio

Nowa odsłona serwisu publio.pl – headless e-commerce w branży czytelniczej.

<conversions.increased>  <sales.improved>  <transactions.increased> 

Tobie również
możemy pomóc

To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!