Rozwiązanie:
B2C E‑Commerce
Branża:
Budownictwo
Nowoczesna platforma e-commerce B2C
Nowy kanał sprzedaży
<sales.expanded>
Poprawa dostępności informacji o ofercie Klienta w Internecie
<increased.availability>
Wdrożenie strategii omnichannel
<omnichannel.commerce>
Wyzwanie
Onninen to fińska firma działająca nieprzerwanie od 1913 roku, która jest jednym ze światowych liderów wśród dostawców materiałów technicznych. Oferuje zintegrowane usługi materiałowe dla instalatorów, detalistów, przemysłu, instytucji publicznych w zakresie branży elektrotechnicznej, instalacyjno-sanitarnej, grzewczej, wentylacyjnej i klimatyzacyjnej. Firma posiada w ofercie ponad 170 tysięcy produktów.
Głównym celem projektu realizowanego przez Univio był rozwój sklepu internetowego dla klientów detalicznych.
- Budowa platformy e-commerce B2C – rozpoczęcie i rozwój internetowej sprzedaży dla klientów detalicznych.
- Wysoki poziom prezentacji oferty asortymentowej z prostą i intuicyjną obsługą.
- Integracja z posiadanym przez klienta systemem obsługującym sprzedaż i dystrybucję (ERP) poprzez szynę danych ESB.
Rozwiązanie
- Projekt od początku prowadzony był w metodyce zwinnej, co pozwoliło dostarczyć produkt zgodny z obecnymi potrzebami rynku e-commerce.
- Architektura platformy zakładała uruchomienie centralnego obszaru zarządzania (Backoffice) z informacjami o stanie magazynowym (Serwer Stanów Magazynowych), cenach (Serwer Cen) i o danych towarowych (PIM).
- Platformę sprzedażową zintegrowano z posiadanym przez klienta systemem ERP (SAP) wykorzystując w tym celu Szynę Danych ESB – rozwiązanie klasy open source, umożliwiające elastyczne, skalowalne łączenie aplikacji, a przede wszystkim przepływ danych między nimi w czasie rzeczywistym. Jest to ważne szczególnie w przypadku przepływu informacji o produktach i zamówieniach czy aktualizacji stanów magazynowych on-time.
- Wdrożyliśmy omnichannel commerce: dostępność opcji click&collect, możliwość zwrotów zakupionego towaru w sklepach stacjonarnych, możliwość telefonicznego dokonania zakupów.
- W zakresie systemu płatności zintegrowaliśmy platformę z PayU.
- Zaprojektowaliśmy wielopoziomowy katalog produktów.
Rezultat
Nowy kanał sprzedaży
Platforma dedykowana sprzedaży detalicznej z zastosowaniem strategii omnichannel commerce.
<sales.expanded>
Dostępność na różnych urządzeniach
Wykorzystanie technologii RWD – dostępność na urządzeniach mobilnych.
<user.friendly>
Zawsze aktualne dane
Przepływ danych w czasie rzeczywistym dzięki integracji z ERP.
<current.data>
Dotarcie do e-klientów
Poprawa dostępności informacji o ofercie Klienta w Internecie.
<increased.availbility>
Wysoka jakość prezentacji oferty
Wysoki poziom prezentacji produktów z prostą i intuicyjną obsługą sklepu.
<user.friendly>
Możliwość rozwoju
Duże możliwości poszerzenia platformy oraz dopasowania jej do potrzeb rynków zagranicznych.
<global.expansion>