Rozwiązanie: B2C E‑Commerce
Branża: Transport

Nowy kanał zakupu biletów obejmujący 2500 punktów sprzedaży

+2500 punktów sprzedaży
<access.multiplied>
Nowy kanał sprzedaży
<strategy.planned>
Poprawa User Experience
<usability.optimized>

Wyzwanie

OnniBus jest wiodącym międzymiastowym operatorem autobusowym w Finlandii, działającym na rynku od 2011 roku. Firma skupia się na dalszym rozwoju i ekspansji działalności oraz zwiększaniu dostępności usług.

Aby zrealizować swoje cele biznesowe, klient poprosił nas o wdrożenie dedykowanego systemu dla R-kiosk’ów – fińskiej sieci sklepów wielobranżowych wyposażonych w punkty POS (ang. Point of sale) w postaci biletomatów, umożliwiających klientom wygodny zakup biletów autobusowych.

  • Przygotowanie platformy biletowej do sprzedaży w nowym kanale
  • Rozszerzenie rozwiązania o nowe punkty sprzedaży
  • Integracja z POS zewnętrznego partnera – R-kiosk’ów
  • Dostosowanie formatu drukowanych biletów do wymogów hardware’u POS
  • Rozwój kanału sprzedaży dedykowanego nowej grupie docelowej dla poprawy konkurencyjności i wygody użytkowania

Rozwiązanie

  • Integracja aplikacji przez API z systemem POS R-kiosków
  • Integracja rozwiązania z platformą biletową OnniBusa, zapewniająca dostęp do tras i biletów w czasie rzeczywistym
  • Umożliwienie zakupu biletów autobusowych na urządzeniach stacjonarnych
  • Projekt został zrealizowany na tydzień przed wyznaczonym terminem

Rezultat

+2500 punktów sprzedaży
Bilety OnniBusa są teraz dostępne dla klientów w punktach sieci R-kioski.
<access.multiplied>
Nowy kanał sprzedaży
Nowy kanał jest komplementarny względem strony internetowej i aplikacji mobilnej, co pozwala w pełni wykorzystać potencjał sprzedażowy.
<strategy.planned>
Umocnienie pozycji lidera
Dzięki powiększeniu rynku docelowego i pozyskaniu nowych klientów, OnniBus nieprzerwanie umacnia swoją pozycję lidera.
<competitiveness.ensured>
Poprawa User Experience
Intuicyjny interfejs i łatwy dostęp do rozwiązania sprawiają, że odbiorcy w każdym wieku mogą bez trudności z niego skorzystać.
<usability.optimized>
Nowy segment klientów
Bilety są teraz łatwo dostępne także dla klientów nieposiadających urządzeń cyfrowych, np. osób starszych.
<audience.expanded>

Technologie
/ Wspierające rozwiązania

azure logotype
x Univio

Współpracę z OnniBus rozpoczęliśmy w 2017 roku. Po szybkim zdobyciu wzajemnego zaufania, zbudowaliśmy długotrwałe partnerstwo, podczas którego zrealizowaliśmy z sukcesem szereg projektów.

Pomogliśmy klientowi rozwinąć kluczowe systemy usprawniające wiele obszarów jego działalności, począwszy od ogólnej architektury systemu informatycznego, aplikacji mobilnej, skończywszy na systemie CMS. Wszystkie te element tworzą razem Platformę Digital Experience (DXP).

Niestandardowy CMS i pełna integracja systemu IT dla łatwiejszej administracji i utrzymania
OnniBus

Wdrożyliśmy CMS odpowiadający na szybko zmieniające się potrzeby firmy. Rezultatem była szybsza aktualizacja systemu i niższe koszty konserwacji.

<integration.provided>  <costs.decreased>  <speed.increased> 

Aplikacja mobilna oparta na React Native
OnniBus

Szybka, wydajna aplikacja mobilna w języku JavaScript na dwie platformy – iOS i Android.

<implementation.optimized>  <process.optimized>  <code.unified> 

Zwiększenie liczby obsługiwanych tras o 183% w ciągu 3 lat
OnniBus

Projekt polegał na przejęciu istniejącej platformy od poprzedniego dostawcy i jej dalszym rozwoju z zachowaniem ciągłości biznesowej.

<business.stabilized>  <databases.integrated>  <risks.avoided> 

Tobie również
możemy pomóc

To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!