Rozwiązanie

• Pierwszym krokiem w projekcie była analiza potrzeb grupy Militaria.pl. Na tej podstawie wdrożyliśmy e-commerce w oparciu o Adobe Commerce oraz system do zarządzania informacją produktową (PIM) oparty na Pimcore. Pozwoliło to na rozwój multistore – dwóch sklepów na różnych domenach, ale na tym samym serwerze, w ramach jednej platformy. W ramach multistore wdrożyliśmy w pierwszej kolejności e-commerce dla marki Military.pl, a następnie drugi sklep online – Militaria.pl.
• Architektura rozwiązania multistore umożliwia zarządzanie kilkoma sklepami internetowymi za pomocą jednego panelu. Klienci i ich zamówienia automatycznie przypisywani są do konkretnego sklepu, ale trafiają do wspólnej bazy. Integracja z systemem ERP pozwala na zachowanie spójności w obszarze zamówień i faktur, cen - w tym rabatów i promocji, a także stanów magazynowych, czy oznaczeń marketingowych produktów itp.
• System daje możliwość zarządzania uprawnieniami w poszczególnych sklepach – administrator może nadać dostęp pracownikom do wybranych sekcji, ustawień, czy konfiguracji (np. osobno dla marketingu, osobno dla SEO, osobno dla BOK, osobno dla produktów).
• Aplikacja pozwala zarządzać różnymi funkcjonalnościami sklepów i włączać je według potrzeb sklepu lub danej wersji językowej. Przykładem jest sekcja „Porady”. Możliwe jest także dodawanie różnych wersji językowych sklepu z dedykowaną ofertą, walutą i polityką dostaw dostosowaną do lokalnych wymogów prawnych. Aktualnie funkcjonują, poza polską, również angielska oraz ukraińska wersja językowa i obsługiwane są następujące waluty: PLN, EUR, UAH oraz GBP.
• Połączenie bazy klientów korzystających z programu lojalnościowego w sklepach internetowych i stacjonarnych Military.pl i Militaria.pl ułatwia prowadzenie spójnych działań marketingowych. Wprowadzenie nowych funkcjonalności (np. one-step checkout, kategorie specjalne, ulepszona nawigacja filtrująca oraz widoki zgodne ze standardami poprawiające UI/UX) wpłynęło na poprawę doświadczeń klientów.
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności (np. one-step checkout, kategorie specjalne, ulepszona nawigacja filtrująca oraz widoki zgodne ze standardami poprawiające UI/UX) wpłynęło na poprawę doświadczeń klientów.
• Widoki produktów wraz z opcją dostosowania samego produktu, poprzez możliwość dodania dedykowanego graweru lub personalizacji online, co zostaje wykonane na produkcie gdzieś tam w magazynach Militariów i trafia do klienta taki dedykowany produkt.
• System PIM pozwala na sprawne zarządzanie wieloma danymi produktowymi w jednym repozytorium i ich eksport do kilku sklepów. Dzięki temu w każdym kanale sprzedaży dostępne są zawsze aktualne, adekwatne dane.
• E-commerce jest wyposażony w wiele narzędzi wspierających sprzedaż, np. personalizację oferty z wykorzystaniem AI oraz systemu marketing automation, harmonogramy marketingowe, tematycznego bloga, zaawansowany mechanizm komunikacji w procesie zakupowym, moduł generujący feedy do systemów zewnętrznych.
• Klienci mogą korzystać z precyzyjnej wyszukiwarki produktowej, mapy agregującej niemal 55 000 punktów odbioru, a także sprawdzać przez Internet dostępność produktów w sklepach stacjonarnych. System wspiera proces szybkich zakupów- zamówienia złożone do 23:59, dostarczane są następnego dnia, również z obsługą zamówień weekendowych (zamówienia w niedziele z dostawą na poniedziałek).
• Dzięki różnym funkcjonalnościom sklepu możliwe jest precyzyjne zarządzanie ofertą, w tym np. wykluczenie możliwości dodania niektórych typów produktów do koszyka po wybraniu kraju dostawy, w zależności od wymogów lokalnego rynku. Wygodę zakupów dla klientów zwiększa także dostosowanie systemów płatności do asortymentu i kraju docelowej dostawy.
• Wdrożenie w chmurze Amazon Web Services pozwoliło na uzyskanie stabilności, elastycznego skalowania zasobów do rosnącego ruchu, zapewnienia pożądanego poziomu dostępności serwisów, wysokiej powtarzalności i możliwości rozwiązania. Zastosowanie rozwiązań IaC pozwoliło na wygodny rozwój i zarządzanie komponentami chmurowymi.