System Zarządzania Treścią

Przedstawiliśmy już nasze spostrzeżenia dotyczące niedoskonałości “monolitycznych” Digital Experience Platforms (DXP) oraz przewagi biznesowej i technologicznej, jaką nad DXP daje Architektura MACH .   Poniżej zebraliśmy najważniejsze zalety i wady zarówno platform DXP, jak i architektury MACH, które pozwolą Wam odpowiedzieć na pytanie,...

Portale Self-Service

Nie od dziś wiadomo, że w świecie e-commerce króluje powiedzenie „klient ma zawsze rację”. A w dobie rosnących kanałów komunikacji i punktów styku z marką, nabiera ono jeszcze większego znaczenia. Dlatego też organizacje muszą stawać się coraz bardziej zwinne, elastyczne i szybko reagować na potrzeby klientów.  Jak już...

Portale Self-Service

Architektura MACH to relatywnie nowe podejście w budowaniu i rozwijaniu systemów IT i tym samym inicjowaniu zmian w biznesie. Rozwiązanie to jest najczęściej adaptowane przez firmy e-commercowe. Tę elastyczną i skalowalną infrastrukturę zaimplementowały już takie firmy jak Spotify, Puma czy Coca-Cola Architektura MACH jest podejściem przez...

E-Commerce

W dzisiejszych czasach wszystko jest pewnego rodzaju doświadczeniem. Przynajmniej tak może się wydawać, kiedy wciąż słyszy się hasła, które mają z tym związek, na przykład customer experience i hiperpersonalizacja. Wyjaśnimy to już za chwilę 😉 Handel oparty na doświadczeniu użytkownika zyskuje na znaczeniu zwłaszcza w e-commerce i...

E-Commerce

Zbędne powtórzenia, niedokładność i niekonsekwencja to problemy, których każda firma chce uniknąć. Ich obecność często wskazuje na błędny wybór (lub użytkowanie) technologii. Użyte we właściwy sposób, odpowiednio dobrane technologie powinny usuwać powtórzenia w procesach, zapewnić większą przejrzystość i całościowo poprawiać...

E-Commerce

Kiedy rozmawiamy, personalizacja często dzieje się nieświadomie. Interakcja jest wtedy płynna, a na potrzeby klienta reagujemy w czasie rzeczywistym. Obsługa w sklepie może pokierować ludzi w odpowiednie miejsce po coś, czego właśnie potrzebują – to sekret wszystkich dobrych sprzedawców. Co z Internetem? Tam musimy się dostosować. Trendy...

E-Commerce

W naszym poprzednim artykule omówiliśmy wyzwania związane z ułatwieniem dostępu do stron internetowych osobom z wadami wzroku i (spoiler) sposoby ich rozwiązania. Tym razem chcemy rozszerzyć koncepcję użyteczności jako całości, aby pokazać, w jaki sposób firmy mogą uczynić swoje produkty i usługi dostępne dla wszystkich. Tym razem chcemy...

Rozwiązania mobilne

W ostatnim czasie poruszyliśmy takie tematy, jak architektura headless-owa, procesy omnichannel i multiexperience oraz z jakieś pół tuzina dyskusji na temat obecnego stanu e-commerce. A to, na czym się najbardziej skupiamy, to przedstawienie sposobów na zoptymalizowanie i poprawę wydajności backend-u. Ale…ale użytkownicy nie mają...

Portale Self-Service

Świat IT rozwija się w zaskakującym tempie i niemal codziennie napotykamy się na nowe technologie i terminologie. Są chmury, hiperautomatyzacja, Internet zachowań… ale – jest jeden termin, który wciąż wymaga dodatkowej uwagi – multiexperience.  Przypuszczamy, że znaczenie słowa multiexperience jest pozornie podobne do słowa...