Poniks Case Study

Lösungen: B2B E‑Commerce
Branchen: Bauindustrie

Neue Online B2B-Verkaufsplattform für einen Friseurgroßhändler

56%
Zunahme der Online-Bestellungen
<business.growth>
3500+
Bequem verwaltete Produkte
<products.centralized>
60%
Kunden nutzen die neue Plattform
<sales.optimized>

Die Herausforderung

Ponik's ist seit 1990 ein geschätzter Hersteller von Friseurprodukten und Vertriebshändler für professionelle Kosmetika. Das Unternehmen beliefert Friseurgroßhändler, die ihrerseits Tausende von Friseursalons in Polen versorgen. Dank seiner langjährigen Erfahrung und seines sorgfältig ausgewählten Angebots verfügt das Unternehmen über eine breite Produktpalette, die über 3 500 Artikel umfasst.

Das Ziel des Kunden war es, den B2B-Vertrieb zu rationalisieren und zu modernisieren. Die Vertriebsmitarbeiter brauchten ein Tool, das ihnen den Außendienstverkauf erleichtert, die meisten Aufgaben automatisiert und zur Vertiefung der Geschäftsbeziehungen beiträgt. Es war wichtig, eine effizientere Verwaltung der Tausenden von Produkten in der Datenbank von Ponik's einzuführen und die neuen Tools in die bestehenden Systeme des Unternehmens zu integrieren.

  • Um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden, wollte Ponik‘s seinen Online-Vertriebskanal stärken und seinen Kunden die Möglichkeit geben, rund um die Uhr bequem einzukaufen.
  • Es war notwendig, Funktionen zu implementieren, die den Vertriebsmitarbeitern die Arbeit mit den Kunden sowohl bei direkten als auch bei Remote-Meetings erleichtern würden.
  • Die Plattform musste sowohl in der Desktop- als auch in der mobilen Version benutzerfreundlich sein.
  • Ponik‘s benötigte außerdem ein bequemes System, um Tausende von Produkten zu verwalten und die Produktinformationen an einem Ort zu zentralisieren, um Genauigkeit und Konsistenz zu gewährleisten.
  • Die neue Vertriebsplattform musste andere Unternehmenssysteme berücksichtigen und effektiv integrieren, um einen automatischen Datenaustausch zu ermöglichen.
Michał Więcek
Eigentümer
Ponik’s

"Ein Jahr nach der Einführung der Plattform können sich sowohl wir als auch unsere Kunden ein Arbeiten ohne das ONE-System nicht mehr vorstellen. Die Plattform hat sich als ideale Ergänzung zu unserem B2B-Vertriebssystem erwiesen und zu einer systematischen Steigerung des Umsatzes im E-Commerce-Kanal geführt."

Die Lösung

  • Der erste Schritt bestand darin, die Bedürfnisse des Kunden zu analysieren und eine Lösung zu finden, die die geschäftlichen Anforderungen sowohl für das Produktmanagement als auch für den Vertrieb erfüllt.
  • Anschließend implementierten wir eine vorgefertigte ONe-E-Commerce-Business-Plattform mit einem Produktmanagement-Modul und verknüpften die neuen Systeme mit den bestehenden über das Tool Unilinker.
  • Die ONe-E-Commerce-Plattform unterstützt den B2B-Vertrieb und ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, Produkte bei Gesprächen im Außendienstverkauf einfach zu präsentieren, Kundenkonten anzulegen und individuelle Konditionen und Rabatte festzulegen. Poniks-Kunden können rund um die Uhr selbst Bestellungen auf der Plattform aufgeben oder einen Kaufmann bitten, eine Bestellung für sie aufzugeben.
  • Das EPIM-Modul von ONe unterstützt die Erstellung von detaillierten Produktbeschreibungen und Produktblättern, einschließlich SEO.
  • Sowohl die ONe B2B-Plattform, das Produktmanagement-Modul als auch die bestehenden Systeme des Kunden (ERP und BaseLinker) sind durch eine Integrationsschicht verbunden, die auf unserem proprietären Unilinker-Tool basiert. Dadurch werden die Daten in den Systemen des Unternehmens automatisch aktualisiert, ohne dass es zu Leistungseinbußen im ERP oder anderen Systemen kommt.

Das Ergebnis

3500+
Bequem verwaltete Produkte
Eine Verkaufsplattform, die die Arbeit der Händler erleichtert und die Verwaltung von Tausenden von Produkten ermöglicht.
<products.centralized>
56%
Zunahme der Online-Bestellungen im Vergleich zum Vorjahr
Die Online-Plattform erfreut sich wachsender Beliebtheit und erzielt gute Verkaufsergebnisse.
<business.growth>
Optimierung der Arbeit
Den Vertriebsmitarbeitern steht ein Tool zur Verfügung, das einige Aufgaben automatisiert und es ihnen ermöglicht, den Vertriebsprozess bequem zu verwalten.
<sales.optimized>
Zukunftssicher
Dank der Integrationsschicht kann der Kunde in Zukunft leichter zusätzliche Systeme hinzufügen.
<future.enabled>
60%
Kunden nutzen die neue Plattform
Die Kunden schätzen den Komfort der neuen Plattform.
<users.growth>
Personalisierte Angebote
Vertriebsmitarbeiter können leichter Angebote auf der Grundlage von Segmenten und individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden erstellen.
<custom.experience>
Michał Więcek
Eigentümer
Ponik’s

"Die Zusammenarbeit mit der Univio hat sowohl für uns als auch für die Univio ein großes Engagement erfordert. Dank der umfassenden Unterstützung und der großen Erfahrung des Teams der Univio verlief die Implementierung planmäßig und mit einem hohen Maß an Professionalität."

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