Lösungen: Produkt​informations​management
Branchen: [EN] Retail

Modernes PIM für Drogerieketten – volle Kontrolle über Produktdaten

Integration mit Schlüssel-IT-Systemen
<integration.completed>
Verbesserung der Datenqualität
<errors.reduced>
Kürzere Time-to-Market
<launch.accelerated>

Die Herausforderung

Super-Pharm, einer der Marktführer im Bereich Apotheken und Drogerien, entwickelt sein Produktangebot sowohl in stationären als auch in E-Commerce-Kanälen ständig weiter. Angesichts der wachsenden Anzahl von Produkten und der Notwendigkeit der Expansion in neue Märkte entstanden Herausforderungen im Zusammenhang mit dem effektiven Management von Produktdaten. Das Unternehmen suchte nach einer Lösung, die die Zentralisierung und Automatisierung von Prozessen zur Verwaltung von Produktinformationen sowie deren einfache Aktualisierung in verschiedenen Vertriebskanälen ermöglicht.

Um die Effizienz der Produktdatenverwaltung zu steigern, war die Implementierung eines PIM-Systems erforderlich, das in die bestehende IT-Infrastruktur integriert ist, eine zentrale Verwaltung aller Produktinformationen gewährleistet und deren reibungslose Synchronisierung in allen Vertriebskanälen ermöglicht.

Wichtig war die Automatisierung und Synchronisierung der Daten zwischen PIM, ERP und Magento, was eine schnelle Markteinführung neuer Produkte und eine effektive Aktualisierung der Angebotsinformationen ermöglicht.

  • Dem Unternehmen lag auch daran, eine hohe Qualität der Produktbeschreibungen aufrechtzuerhalten, insbesondere im Apothekensegment, wo die Einhaltung von Vorschriften und Datensicherheit für Kunden und Branchenanforderungen entscheidend sind.
  • Eine zentrale Herausforderung bestand darin, ein neues, flexibles Datenmodell zu erstellen, das den Besonderheiten der verschiedenen Geschäftsbereiche Rechnung trägt und eine effiziente Verwaltung einer breiten Produktpalette ermöglicht.
  • Aus der Perspektive des Produktinhalt-Managements war auch die Implementierung einer vollständigen Integration mit externen Datenbanken wie BrandBank und PharmIndex wichtig, die den Zugang zu aktuellen Beschreibungen, Inhaltsstoffen und professionellen Fotos direkt von den Herstellern gewährleisten.
  • Für eine effektive Kommunikation in verschiedenen Vertriebskanälen war die Implementierung von Tools wichtig, die eine einfache Datensynchronisierung und deren automatische Aktualisierung ermöglichen, was Inkonsistenzen und Fehler vermeidet.
  • Eine wichtige Anforderung war auch die Skalierbarkeit des Systems, damit das PIM die weitere Expansion von Super-Pharm in neue internationale Märkte unterstützen und die einfache Verwaltung von Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen ermöglichen kann.

Die Lösung

  • Um die Zentralisierung der Produktdatenverwaltung zu erreichen, wurde das Pimcore-System implementiert, das eine vollständige Verwaltung des Produktlebenszyklus von der Markteinführung bis zur Ausmusterung ermöglicht. Das System unterstützt die automatische Synchronisierung von Informationen in allen Vertriebskanälen, was die Effizienz der Angebotsverwaltung erhöht.
  • Das Team führte die Integration des PIM mit dem ERP durch, um eine vollständige Synchronisierung der Produktdaten zu gewährleisten. Dadurch werden alle Produktinformationen regelmäßig aktualisiert, was ein effizientes Angebotsmanagement und eine Minimierung des Fehlerrisikos ermöglicht.
  • Die Integration des PIM mit Magento wurde implementiert, was einen ununterbrochenen Fluss von Produktinformationen vom PIM-System zum Online-Shop ermöglichte. Die neue Datenstruktur ermöglicht eine einfache Verwaltung der Produkte und deren Präsentation auf der E-Commerce-Plattform unter Berücksichtigung der Besonderheiten des lokalen Marktes.
  • Um die Produktinhalte zu bereichern, wurde das PIM-System mit der externen BrandBank-Datenbank integriert. Diese Lösung bot Zugang zu detaillierten Beschreibungen, Inhaltsstofflisten und professionellen Produktfotos (Packshots), was die Qualität und Genauigkeit der Informationen im E-Commerce-Kanal verbesserte.
  • Das Team führte auch eine Integration mit der PharmIndex-Datenbank durch, was genaue und vorschriftenkonforme Beschreibungen von Apothekenprodukten ermöglichte. Dies ist aus der Perspektive der Einhaltung von Vorschriften und der Kundensicherheit besonders in der Pharmabranche entscheidend.
  • Um die Datenimportprozesse zu verbessern, wurden eigene Lösungen implementiert, die einen schnelleren und effizienteren Datenimport ermöglichten und die Vorbereitung von Batch-Dateien vereinfachten, was die Belastung der Teams, die für die Produkteinführung verantwortlich sind, reduzierte.
  • Um die Durchführung von Backend-Prozessen zu verbessern, implementierte das Team fortschrittliche Warteschlangenmechanismen. Diese Lösung ermöglichte die effiziente Abwicklung anspruchsvoller Operationen und verbesserte die Leistung des Gesamtsystems erheblich.
  • Die Automatisierung der Prozesse zur Verwaltung von Marketing- und Werbekampagnen hat es ermöglicht, Kampagnen zu bestimmten Zeiten zu planen und zu starten, ohne dass manuelle Eingriffe erforderlich sind. Dadurch kann das Team Werbeaktionen effektiv verwalten, was den Arbeitskomfort erhöhte und die Anzahl der Fehler reduzierte.
  • Das PIM-System wurde um die Möglichkeit erweitert, nicht nur Produkte, sondern auch Marken, Kategorien und Marketingkampagnen zu verwalten. Infolgedessen erhielt Super-Pharm mehr Flexibilität in seinen Marketingaktivitäten, was den Arbeitskomfort der Betreiber deutlich erhöhte und eine bessere Planung von Werbeaktivitäten ermöglichte.

Das Ergebnis

Effektives Management von Produktinformatione
Die Zentralisierung der Daten in einem System ermöglichte eine einfachere Verwaltung und schnellere Aktualisierung von Produktinformationen.
<data.centralized>
Integration mit Schlüssel-IT-Systemen
Die Implementierung von Pimcore und die vollständige Integration mit ERP, Magento und externen Datenbanken verbesserten den Angebotsverwaltungsprozess.
<integration.completed>
Verbesserung der Datenqualität
Die Automatisierung der Prozesse reduzierte das Fehlerrisiko und verbesserte die Qualität der Produktspezifikationen.
<errors.reduced>
Kürzere Time-to-Market
Verbesserte Datensynchronisation und Zentralisierung ermöglichen eine schnellere Einführung neuer Produkte.
<launch.accelerated>
Verbesserung der Teamarbeit
Die Personalisierung des Systems und Automatisierung der Prozesse sparen Zeit für das Team und erhöhen die Arbeitseffizienz.
<efficiency.increased>
Skalierbarkeit und Bereitschaft für Expansion
Das flexible PIM-System unterstützt die weitere Expansion in neue Märkte und ermöglicht eine einfache Einführung von Produkten in mehreren Sprachen.
<scalability.enabled>
Besseres Management von Marketingkampagnen
Die Automatisierung der Kampagnenplanung und des Promotionmanagements erhöht den Arbeitskomfort und reduziert das Fehlerrisiko.
<campaigns.optimized>
Verbesserung der Kundenerfahrung
Konsistente, vollständige und aktuelle Produktinformationen erhöhten die Kundenzufriedenheit und ihr Vertrauen in die Marke.
<experience.improved>

Die Technologien
/ Hinter den Lösungen

Super-Pharm x Univio

Sehen Sie sich unser weiteres Projekt für Super-Pharm an.

Entwicklung des Cross-border
E-Commerce auf dem italienischen Markt
Super-Pharm

Super-Pharm hat seine erste internationale Plattform erfolgreich gestartet und damit den Weg für eine weltweite Expansion geebnet.

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