Die Lösung

• Um den komplexen Anforderungen der WITTCHEN-Gruppe gerecht zu werden, empfahlen wir die Implementierung einer Plattform, die auf der von uns entwickelten Univio Commerce-Technologie basiert. Als Teil der Plattform haben wir einen Multistore implementiert, der aus 8 Online-Shops besteht.
• Trotz gemeinsamer Funktionalitäten hat jeder Shop seine eigene Währung und Sprache. Derzeit sind 8 Shops in Betrieb: Polnisch (einschließlich einer englischen Version der Website), Deutsch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Österreichisch und Ukrainisch. Eine weitere slowakische E-Commerce-Website befindet sich in der Entwicklung.
• Alle Shops verfügen über eine unabhängige Konfiguration von lokalen Zahlungen, Liefermethoden, Seitenlayout oder Werbekampagnen, die über Administrationspanels verwaltet werden.
• Wir haben ein Integrationspanel implementiert, um die oben genannten Panels der einzelnen Shops und Marktplatzplattformen zu verwalten. Innerhalb des Moduls ist die Verwaltung von Reklamationen, Rücksendungen und Umtauschanfragen möglich, ebenso wie die entsprechende Bearbeitung der Aktivitäten, die im Geschäft oder im Hauptlager durchgeführt werden müssen. Darüber hinaus ermöglicht das Panel den Mitarbeitern, Berichte von Kunden über Probleme bei der Bestellung zu erhalten.
• Wir haben einen klaren und intuitiven Einkaufspfad implementiert, der den Bedürfnissen des modernen Kunden in jeder Phase des Bestellvorgangs gerecht wird. Der Shop-Nutzer kann das horizontale Menü, die Suchmaschine oder Empfehlungen nutzen, um das richtige Produkt zu finden.
• Wir haben die Verkaufsplattform mit dem ERP-System des Kunden über den MuleSoft ESB-Datenbus integriert. Dabei handelt es sich um eine Open-Source-Lösung, die eine flexible, skalierbare Verknüpfung von Anwendungen und vor allem einen Echtzeit-Datenfluss zwischen ihnen ermöglicht.
• Als Teil des Administrationspanels haben wir einen mehrstufigen Katalog vorbereitet, der die effiziente Verwaltung einer großen Anzahl von Produkten ermöglicht.
• Für die Bequemlichkeit der WITTCHEN-Kunden und zur Optimierung der Logistik der Online-Shops haben wir die Integration des Verkaufsprozesses mit den Lagerbeständen vorgenommen. Dadurch ist es möglich, die Ware noch am selben oder nächsten Tag im Shop abzuholen. Diese Lösung ist besonders beliebt, weil sie die Lieferkosten senkt und die Möglichkeit bietet, die Qualität des Produkts bei Erhalt zu bestätigen.
• Wir haben die Stabilität und die Leistung des Systems verbessert, so dass der Shop auf den erhöhten Verkehr während der Weihnachtszeit, der zyklischen Veranstaltungen sowie auf den Verkehr, der durch Promotionsaktivitäten und zahlreiche Werbekampagnen entsteht, vorbereitet ist. Durch den Einsatz von Amazon Elastic Kubernetes Service und Amazon Aurora kann die Anwendung an saisonale Laständerungen angepasst werden.
• Um eine hohe Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zu gewährleisten, haben wir Amazon Web Services eingesetzt. Dabei handelt es sich um den Elastic Loadbalancer, einen zuverlässigen Dienst, der den Datenverkehr zu den entsprechenden Servern leitet, und Amazon CloudFront, einen CDN-Dienst, der die Ladezeiten der Anwendungen verkürzt und weniger vom Standort des Benutzers abhängig ist.
• Die Migration von Dateien von einem gemeinsam genutzten Dateisystem zu Amazon S3 trug zur Verbesserung der Anwendungszuverlässigkeit bei und hob die Volumenbegrenzung in der Medienspeicherschicht auf.
• Die Sicherheit von Backups und die Möglichkeit, den Backup-Prozess zu verwalten, wird durch AWS Backup, einen zentralen Backup-Management-Service, gewährleistet.