Was erwartet die Möbelbranche im Jahr 2025?
Stabiles Wachstum des E-Commerce in der Möbelbranche
Das Jahr 2024 war für die Möbelbranche nicht einfach, und in den Medien wurde viel über die Probleme vieler Unternehmen in diesem Sektor berichtet. Im Bereich E-Commerce war das vergangene Jahr jedoch erfolgreich. Im November stieg der Umsatz in der Kategorie „Möbel, Unterhaltungselektronik und Haushaltsgeräte“ auf 21,3 % im Vergleich zu 20,8 % im Vorjahr. Trotz eines ungünstigen wirtschaftlichen Umfelds zeichnete sich ein klarer Marktrend ab, der sich auf die Optimierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen unter Nutzung verfügbarer Tools, einschließlich künstlicher Intelligenz (KI), konzentrierte.
Optimierung und Anpassung neuer Technologien
Angesichts steigender Kundenerwartungen investierten polnische Möbelunternehmen vor allem in die Online-Präsentation ihrer Angebote sowie in eine bessere Erreichbarkeit ihrer Zielgruppen. In Zeiten der Digitalisierung erwarten die Verbraucher hochwertige Bilder, detaillierte Beschreibungen, professionelle Visualisierungen und präzise technische Daten, die ihnen Kaufentscheidungen in Online-Shops erleichtern. Eine Lösung für diese Herausforderungen sind Product Information Management (PIM)-Systeme, die auch bei der Verwaltung großer Datenmengen wertvolle Unterstützung bieten.
PIM-Systeme, die von KI-gestützten Lösungen unterstützt werden, ermöglichen die automatische Erstellung einzigartiger Produktbeschreibungen, die die Identität der Marke und Produktlinien bewahren und gleichzeitig Redundanzen vermeiden. Darüber hinaus erleichtern diese Systeme die Übersetzung und Anpassung von Inhalten für internationale Märkte.
Da immer mehr Unternehmen eine Omnichannel-Strategie verfolgen – also sowohl digitale als auch stationäre Verkaufsstellen nutzen – gewinnt das Preismanagement zunehmend an Bedeutung. Das Jahr 2024 war von Kosteneinsparungen geprägt, weshalb Preisüberwachungs- und Optimierungstools große Aufmerksamkeit erregten. Ein umfassender Ansatz für Pricing-Strategien, kombiniert mit modernen Preismotoren, Wettbewerbsbeobachtungstools und elektronischen Preisschildern, ist entscheidend für die Optimierung von Margen und Gewinnen. Erfolgreiche Omnichannel-Verkäufe erfordern eine ganzheitliche Preisstrategie, wobei das Konzept Pricing Omnichannel 360° einen flexiblen Ansatz zur Anpassung an Marktentwicklungen bietet.
Ein weiterer wachsender Trend in der Möbelbranche ist die Nutzung von KI. Online-Shops können durch den Einsatz von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Assistenten ihre Kundenbetreuung optimieren. Diese Lösung hilft besonders bei der Automatisierung der Kundenkommunikation, reduziert die Bearbeitungszeit für Anfragen und verbessert das Kundenerlebnis durch schnelleren Zugang zu relevanten Informationen.
Chancen und Herausforderungen für die Branche im Jahr 2025
Cross-Border-Expansion – Erschließung neuer Absatzmärkte
Die Entscheidung der Plattform Wayfair, sich aus dem deutschen Markt zurückzuziehen, zeigt die Herausforderungen, mit denen globale Möbelunternehmen konfrontiert sind. Der für Anfang 2025 prognostizierte 8-prozentige Umsatzrückgang in Deutschland beweist, dass selbst große Marken schwierige strategische Entscheidungen treffen müssen. Polnische Hersteller können diese Situation jedoch zu ihrem Vorteil nutzen. Eine detaillierte Analyse ausländischer Märkte, die Entwicklung von B2B-E-Commerce-Modellen, die Einführung einer Direct-to-Consumer (D2C)-Strategie und mögliche Übernahmen ausländischer Unternehmen bieten reale Chancen für Wachstum und die Erschließung neuer Kundensegmente.
Wettbewerb durch asiatische E-Commerce-Plattformen
Die anhaltende Dominanz asiatischer E-Commerce-Plattformen stellt eine große Herausforderung für lokale Möbelhersteller und Händler dar. Hier können jedoch sowohl nationale als auch europäische Vorschriften, Gesetze und Richtlinien dazu beitragen, heimische Unternehmen zu schützen. Eine Schlüsselrolle spielt die Chamber of Electronic Economy (Izba Gospodarki Elektronicznej), die seit 2020 mit der Kampagne „Gleicher Start“ für faire Wettbewerbsbedingungen zwischen europäischen und asiatischen E-Commerce-Unternehmen kämpft.
Anpassung an veränderte Konsumgewohnheiten und Erwartungen
Die neuen Generationen von Verbrauchern, insbesondere Millennials und Generation Z, verändern das Kaufverhalten erheblich. Mobile Transaktionen gewinnen zunehmend an Bedeutung, und Smartphones werden zum zentralen Einkaufswerkzeug. Der Kunde interagiert zunehmend über digitale Plattformen, sodass die Personalisierung und Hyperpersonalisierung von Produkten eine immer wichtigere Rolle spielen.
Käufer erwarten nicht nur eine ansprechende Produktpräsentation, sondern auch intuitive, personalisierte Einkaufserlebnisse, die durch generative KI optimiert werden können. KI-gestützte Empfehlungssysteme und adaptive Benutzeroberflächen spielen eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung des Online-Shopping-Erlebnisses.
Wachstum des Gebrauchtmöbelmarktes
Das Re-Commerce-Modell gewinnt zunehmend an Bedeutung, da sich die Bedürfnisse der Kunden verändern und preisbewusstes Einkaufen immer wichtiger wird. Unternehmen sollten prüfen, ob sie den Wiederverkauf gebrauchter Möbel in ihr Geschäftsmodell integrieren können. Ein erfolgreiches Beispiel hierfür ist das „Buy Back & Resell“-Programm von IKEA, das es Kunden ermöglicht, nicht mehr benötigte Möbel gegen eine Gutschrift zurückzugeben.
Dieses Modell bietet Vorteile für beide Seiten: IKEA steigert die Kundenbindung und bleibt im Zweitmarkt präsent, während Verbraucher eine nachhaltige und kostengünstige Einkaufsmöglichkeit erhalten. Plattformen wie OLX, Vinted und in den USA verschiedene Online-Marktplätze spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Präsenz auf Marktplätzen
Online-Marktplätze sind für die Möbelbranche ein entscheidender Vertriebskanal, da sie Herstellern und Händlern den Zugang zu einem breiten Kundenstamm ermöglichen, ohne dass umfangreiche Investitionen in eigene E-Commerce-Infrastrukturen erforderlich sind.
Durch die Nutzung von Marktplätzen können Unternehmen von integrierten Marketingtools, Logistiklösungen und Zahlungssystemen profitieren, wodurch der Verkaufsprozess vereinfacht und die Reichweite vergrößert wird. Zudem tragen Kundenbewertungen, Rankings und Empfehlungen zur Vertrauensbildung bei – ein wichtiger Aspekt bei der Kaufentscheidung für Möbel, die oft eine langfristige und durchdachte Investition darstellen. Somit sind Marktplätze nicht nur ein Verkaufsort, sondern auch ein effektives Branding- und Kundenbindungsinstrument.
Die Zukunft der Möbelbranche im Jahr 2025
Das Jahr 2025 wird von einer weiteren Digitalisierung und Innovation in der Möbelbranche geprägt sein. Die größte Herausforderung besteht darin, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, anstatt sich auf Intuition zu verlassen, sowie KI-Technologien zu nutzen, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und international wettbewerbsfähig zu bleiben.
Angesichts sich schnell verändernder Verbrauchergewohnheiten müssen Unternehmen in neue Technologien investieren, ihre Preisstrategien anpassen und Verkaufsmodelle optimieren – sowohl über eigene Kanäle als auch über Marktplätze.
Erfolgreiche Unternehmen im Jahr 2025 werden diejenigen sein, die schnell auf Marktveränderungen reagieren, Daten effektiv verwalten und auf Qualität und Innovation setzen. Die polnische Möbelbranche hat die Chance, ihre internationale Position zu stärken und ein signifikantes Wachstum zu erzielen.
Der Artikel basiert auf einem Interview für das Portal Business.Meble.pl (Februar 2025)
