Da der elektronische Geschäftsverkehr in Umfang und Ausmaß immer weiter zunimmt, werden den Kunden immer mehr Möglichkeiten geboten. Der Preis allein ist dabei nicht der einzige entscheidende Faktor, denn die Käufer suchen in ihren E-Commerce-Shops nach Vertrauenssignalen. Zuvor haben wir den wachsenden Bedarf an größerer Preistransparenz im...

Wie viele Kanäle muss ein Kunde durchlaufen, bevor man ihn als Kunden bezeichnen kann? Mit Verlaub, Bob Dylan, wir halten die Frage für berechtigt. Omnichannel ist wohl eines der meistgenutzten Schlagworte. Die Zahl der Kanäle ist in den letzten Jahren explodiert. Zwar hat sich jedes Unternehmen schon einmal als Omnichannel bezeichnet, aber nur wenige...

General

Wenn Sie dies nicht aus der fernen Zukunft lesen, müssen wir Ihnen nicht sagen, dass das Jahr 2023 nicht ohne Hürden ist. Die vielen Probleme des Jahres 2022 bestehen weiter, und selbst alteingesessene, traditionelle Branchen wie die Möbelindustrie spüren den Druck. In solchen Zeiten gibt es keine einfache Antwort, da die Herausforderungen einzigartig...

General

Wie steigt man auf einen Berg? Findet man den höchsten Gipfel und geht einfach los, oder beurteilet man die Route und stellt die richtige Crew und Ausrüstung für die anstehende Aufgabe zusammen?  Genau wie bei der digitalen Transformation gibt es hier eine richtige Antwort. Genauer gesagt, es gibt viele Fragen, die zuerst beantwortet werden müssen....

Kommunikation ist für jedes Unternehmen wichtig. Es wird ein Zeitpunkt kommen, an dem man mit seinen Kunden sprechen können muss. Aber sprechen Sie und Ihre Kunden die gleiche Sprache? Wir leben in einer multikulturellen. Welt und wenn Ihr Unternehmen nicht speziell auf einen Inselstamm abzielt, der noch keine Zivilisation kennengelernt hat, haben Sie...

Systemintegration

Unternehmen verlagern ihre Infrastruktur zunehmend in die öffentliche Cloud – Server, Speicher, CRM-Systeme… Ein weiteres Teil in diesem Cloud-Puzzle könnte die Integration von IT-Systemen sein. Dies ist eine sehr interessante Option für Unternehmen, die die Nutzung von Cloud-Diensten planen oder bereits begonnen haben. In diesem Artikel zeigen...

Die Digitalisierung des Verkaufs ist eine der wichtigsten Entwicklungen die die Möbelindustrie in der kommenden Zeit erwartet. Obwohl Möbel nach wie vor gerne im stationären Handel gekauft werden, ist auch in diesem Bereich ein zunehmendes Interesse an Online-Kanälen zu beobachten. Die Digitalisierung ist eine Teil einer Reihe von Veränderungen, die...

Die polnische Möbelindustrie ist einer der am schnellsten wachsenden Produktionszweige in der Europäischen Union. In diesem Sektor ist es wichtig, die verschiedenen Vertriebskanäle zu optimieren, sowohl online als auch offline. Das Jahr 2023 ist ein guter Zeitpunkt, um bestimmte Bereiche und Prozesse zu sortieren, unterstützende Aktivitäten zu planen...

Aufgrund der angekündigten Krise wird 2023 ein schwieriges Jahr sein, das zweifellos die Funktionsweise vieler Unternehmen beeinflussen wird. Nach einer schwierigen, zweijährigen Periode der Pandemie, die viele Unternehmen weltweit aus dem Gleichgewicht gebracht oder sogar zerstört hat, stehen wir wahrscheinlich vor Herausforderungen wie die...

Datenanalyse & Maschinelles Lernen

   Fortgeschrittene Datenanalyse und mathematische Modelle helfen dabei, den Prozess der Prognose und Bestellung von Waren im Supermarkt in der richtigen Menge zu rationalisieren. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die Kunden wiederkommen, weil sie immer das finden, was sie brauchen, und das Geschäft steigert wiederum den Umsatz. Entdecken...

General

Wir haben bereits unsere Erkenntnisse über die Unzulänglichkeiten „monolithischer“ Digital Experience Plattforms (DXPs) und die geschäftlichen und technologischen Vorteile, die MACH-Architektur gegenüber DXPs bietet, dargelegt .   Im Folgenden haben wir die wichtigsten Vor- und Nachteile der DXP-Plattformen und der MACH-Architektur...

General

Es ist allgemein bekannt, dass in der Welt des elektronischen Handels das Sprichwort „Der Kunde hat immer Recht“ gilt. Und in einer Zeit, in der es immer mehr Kommunikationskanäle und Berührungspunkte mit der Marke gibt, wird dies sogar noch wichtiger. Die Unternehmen müssen daher immer agiler und flexibler werden und auf die Bedürfnisse der...