Rozwiązanie

• W odpowiedzi na wielowymiarowe potrzeby grupy WITTCHEN zarekomendowaliśmy wdrożenie platformy, opartej o autorską technologię Univio Commerce. W ramach platformy wdrożyliśmy multistore, który składa się z 8 sklepów internetowych.
• Sklepy posiadają wspólne funkcjonalności, jednak są dostosowane pod kątem waluty i języka do kraju, w którym operują. Aktualnie działa 8 sklepów: polski (wraz z angielską wersją strony), niemiecki, czeski, węgierski, rumuński, austriacki i ukraiński. W trakcie tworzenia jest kolejny e-commerce słowacki.
• Wszystkie sklepy mają niezależną konfigurację lokalnych płatności, sposobów dostaw, wyglądu strony czy też kampanii reklamowych, które zarządzane są z poziomu paneli administracyjnych.
• Wdrożyliśmy panel integracji, który umożliwia zarządzanie wyżej wspomnianymi panelami poszczególnych sklepów oraz platformami marketplace. W ramach modułu dostępne jest zarządzanie reklamacjami, zwrotami oraz wymianami wraz z odpowiednim procesowaniem czynności niezbędnych do wykonania w salonie lub magazynie głównym. Dodatkowo panel umożliwia pracownikom przyjmowanie od klientów zgłoszeń dotyczących problemów z zamówieniami.
• Wdrożyliśmy przejrzystą i intuicyjną ścieżkę zakupową, która na każdym etapie procesu zamówienia spełnia potrzeby nowoczesnych konsumentów. Użytkownik sklepu, aby znaleźć odpowiedni produkt, może wykorzystać menu poziome, wyszukiwarkę lub rekomendacje.
• Platformę sprzedażową zintegrowaliśmy z posiadanym przez klienta systemem ERP wykorzystując szynę danych MuleSoft ESB. Jest to rozwiązanie klasy open source, umożliwiające elastyczne, skalowalne łączenie aplikacji, a przede wszystkim przepływ danych między nimi w czasie rzeczywistym.
• W ramach panelu administracyjnego przygotowaliśmy wielopoziomowy katalog, który pozwala na sprawne zarządzanie dużą liczbą produktów.
• Dla wygody klientów WITTCHEN i w celu usprawnienia logistyki w sklepach internetowych, wykonaliśmy integrację procesu sprzedaży ze stanami magazynowymi. Umożliwia to odbiór produktu w sklepie tego samego lub kolejnego dnia. Rozwiązanie to jest szczególnie popularne ze względu na ograniczenie kosztów dostawy oraz możliwości potwierdzenia jakości produktu przy odbiorze.
• Poprawiliśmy stabilność i wydajność systemu tak, aby sklep był przygotowany na obsługę wzmożonego ruchu podczas świątecznych wyprzedaży, cyklicznych kiermaszów, a także ruchu wynikającego z działań promocyjnych oraz licznych kampanii reklamowych. Zastosowanie Amazon Elastic Kubernetes Service oraz Amazon Aurora umożliwia skalowanie aplikacji do sezonowych zmian obciążenia.
• Aby zapewnić wysoką dostępność i skalowalność, wykorzystaliśmy usługi Amazon Web Services. Na froncie Elastic Loadbalancer - niezawodna usługa kierująca ruch do odpowiednich serwerów oraz Amazon CloudFront - usługa CDN, dzięki której czas ładowania aplikacji skraca się i jest mniej zależny od lokalizacji użytkownika.
• Migracja plików ze współdzielonego systemu plików do Amazon S3 pomogła podnieść niezawodność aplikacji oraz zniosła ograniczenie objętościowe w warstwie składowania mediów.
• Bezpieczeństwo kopii zapasowych i możliwość zarządzania procesem ich wykonywania dostarcza nam AWS Backup - usługa centralnego zarządzania kopiami zapasowymi.