Rozwiązanie: B2B E‑Commerce
Branża: Budownictwo

Nowoczesna platforma B2B dostosowana do potrzeb biznesu

+80%
Wzrost liczby użytkowników
<users.engaged>
70%
Zamówień online
<orders.increased>
Płynny przepływ danych
<data.optimized>

Wyzwanie

Założona w 1991 roku firma Atlas to największy producent wyrobów chemii budowlanej w Polsce, będący niekwestionowanym liderem na polskim rynku. Oferta firmy obejmuje kompleksowy asortyment wyrobów budowlanych pozwalający na budowę lub remont budynków mieszkalnych, użyteczności publicznej i obiektów przemysłowych.

W związku z szybkim rozwojem firma Atlas zwróciła się do Univio w celu przygotowania nowej, intuicyjnej platformy B2B, która miała umożliwić klientom dokonywanie wygodnych zakupów przez Internet. Projekt miał na celu nie tylko dostarczenie wydajnego narzędzia, ale także stworzenie spójnego środowiska online, które wesprze budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z kontrahentami.

  • Głównym celem współpracy było wdrożenie nowej wersji sklepu B2B dla aktualnych i przyszłych partnerów Atlas, odwzorowującego w platformie specyficzne procesy zakupowe, zidentyfikowane w toku analizy przedwdrożeniowej.
  • Istotne było udostępnienie klientom aktualnych informacji o produktach i zamówieniach z różnych kanałów.
  • Dostosowanie integracji do systemów wewnętrznych Atlas w celu zapewnienia płynnego przepływu informacji i efektywnego zarządzania procesami biznesowymi było kolejnym niezbędnym elementem projektu.
  • Wdrożenie platformy B2B miało ułatwić kontakt partnerów B2B z firmą Atlas – w fazie testów są wiadomości wewnętrzne z możliwością targetowania po segmentach według atrybutów statycznych (np. geolokalizacji).
  • Wyzwaniem było odwzorowanie struktury klientów i dostosowanie oferty do ich potrzeb, ze szczególnym uwzględnieniem modeli cenowych, rodzajów asortymentu i wielopoziomowych uprawnień użytkowników.
Lena Matczak
Koordynator Projektów IT
Atlas

"Univio przekonało nas nie tylko rozwiązaniami technologicznymi zaproponowanymi do projektu, ale również spójnym planem na całe wdrożenie. Całą współpracę oceniamy bardzo dobrze. Zespół po stronie Univio dedykowany do projektu okazał się grupą specjalistów, którzy w sprawny sposób przekładali nasze wymagania biznesowe do Portalu B2B."

Rozwiązanie

  • W ramach współpracy wdrożyliśmy nową platformę zakupową dla klientów B2B, wykorzystując nasz autorski system Univio.Commerce.
  • Dedykowana integracja z systemami ERP, hurtownią danych i bazą informacji produktowych, opartą o szynę danych sprawia, że wszystkie dane dostępne są w systemie B2B niemalże w czasie rzeczywistym.
  • Hierarchiczna struktura klientów i ich użytkowników umożliwia przeprowadzenie całego procesu wyceny i wieloetapowej akceptacji zamówień na platformie B2B.
  • Funkcjonalność Obsługi Inwestycji – pozwala na wykorzystanie w zamówieniach ofert inwestycyjnych (z określonym asortymentem, limitami ilościowymi oraz nadanym rabatem), które są zakładane i akceptowane w systemie mobilnym.
  • Zaawansowany proces koszykowy umożliwia podział koszyka na wiele zamówień na podstawie takich danych jak: marka, sposób dostawy, atrybut logistyczny.
  • System automatycznie dzieli zamówienia na magazynowe, produkcyjne oraz z wysyłką ekspresową, która jest dostępna tylko dla konkretnych produktów. Pozostałe posiadają opcję transport własny Atlas lub odbiór osobisty.
  • Funkcjonalność „domawianie koloru” pozwala na powiązanie nowych zamówień z poprzednimi w celu łatwego zidentyfikowania dedykowanego koloru produktu we wcześniejszym zamówieniu.
  • Obsługa zamówień zewnętrznych pochodzących z systemu mobilnego (na którym pracują przedstawiciele firmy Atlas) i zamówień przesyłanych za pomocą EDI (tworzone przez klientów w ich własnych systemach ERP) wspiera pracę handlowców.
  • Prezentacja raportów dla klientów, mających na celu weryfikację założeń z umów o współpracę i warunków handlowych (np. stany magazynowe produktów Atlas u dystrybutorów) usprawnia obsługę zamówień.
  • Wdrożyliśmy dedykowane widoki zamówień dostosowane do potrzeb klientów, umożliwiających dostęp m.in. zamówień w toku, zaplanowanych dostaw do poszczególnych oddziałów – możliwość łatwego filtrowania zamówień po oddziałach klientów (np. hurtownie z wieloma punktami dystrybucyjnymi).

Rezultat

+80%
Wzrost liczby użytkowników
Liczba użytkowników platformy wzrosła o 80% w pierwszych miesiącach 2023 roku w odniesieniu do analogicznego okresu w 2021 r.
<users.engaged>
70%
Zamówień online
System e-commerce obsługuje aktualnie 70% wszystkich zamówień B2B.
<orders.increased>
Płynny przepływ danych
Sprawne zarządzanie procesami biznesowymi dzięki dostosowaniu integracji do systemów wewnętrznych Atlas.
<data.optimized>
Lepsze doświadczenia klientów
Wdrożenie nowej, intuicyjnej platformy B2B, oferującej klientom niezbędne funkcjonalności zapewnia najwyższy poziom customer experience.
<experience.improved>
Wsparcie relacji biznesowych
Dedykowane funkcjonalności pozwalają odwzorować specyficzny proces zakupowy kontrahentów B2B.
<relations.supported>
Większa wydajność
E-commerce wspierający sprzedaż B2B znacząco zwiększył swoją wydajność.
<results.driven>
Lena Matczak
Koordynator Projektów IT
Atlas

"We wdrożonym Portalu B2B został zaimplementowany nowy, uproszczony flow koszykowy, który zapewnia Użytkownikowi szybkie przejście przez cały proces składania Zamówienia. Dzięki responsywności może być wyświetlany na urządzeniu o dowolnej rozdzielczości (laptop, tablet, telefon komórkowy). Został też spełniony nasz główny cel – zwiększenie wydajności działania całego Portalu."

Technologie
/ Wspierające rozwiązania

Tobie również
możemy pomóc

To tylko jeden z przykładów naszego doświadczenia, którym możemy się podzielić z Twoją firmą. Każdy projekt jest inny – tak jak każda współpraca. Skontaktuj się z nami i zacznijmy pracować nad czymś nowym – razem!