Portale Self‑Service

Przenieś obsługę klienta do świata online i zapewnij najwyższą jakość udzielanego wsparcia.

Więcej

Udostępnij swoim klientom łatwe w użyciu narzędzie, dzięki któremu będą mieć szybki dostęp do wszystkich kluczowych informacji. Usprawnij proces posprzedażowy i zapewnij możliwie najwyższe standardy obsługi klienta.

Automatyzacja powtarzalnych procesów

Technologia przejmuje wiele obowiązków pracowników
i zastępuje ich w wykonywaniu powtarzalnych zadań. Klienci mają dostęp do wszystkich kluczowych materiałów.

<process.automated>

Wsparcie 24/7

System udostępnia odbiorcom informacje całą dobę. Redukuje liczbę często pojawiających się zapytań bez konieczności kontaktu telefonicznego czy e-mailowego.

<assistance.improved>

Usprawnienie pracy

Platforma współpracuje z istniejącymi systemami, co przekłada się na optymalizację procesów, oszczędność czasu i wyższą jakość udzielnego wsparcia.

<systems.integrated>

Ucyfrowienie procesów

Przeniesienie do panelu procesów realizowanych offline poprawia wydajność i optymalizuje czas pracy zespołu obsługi klienta.

<process.digitalized>

Sprawna obsługa posprzedażowa

Eliminacja prostych i powtarzalnych czynności pozwala pracownikom przeznaczyć więcej czasu na budowanie relacji z klientem i aktywną sprzedaż.

<time.saved>

Szybsza skalowalność

Dzięki automatyzacji procesu, rosnąca liczba zapytań nie wpływa na tempo skalowania biznesu.

<scalability.improved>

Niezawodne wsparcie dla klientów całą dobę

Platforma samoobsługowa automatyzuje obsługę klientów, aby szybciej rozwiązywać ich problemy. Stanowi centrum komunikacji z odbiorcą, umożliwiające sprzedaż dodatkowych usług, prowadzenie rozliczeń oraz udostępnianie kluczowych informacji i wybranych dokumentów. Rozwiązanie obniża koszty i poprawia jakość udzielanego wsparcia.

Porozmawiajmy o współpracy

Napisz do nas
Agnieszka Zamojska-Sroka
Dyrektor Marketingu
Archicom

"Univio prezentowała wysokie kompetencje i silne zaplecze technologiczne już na etapie procesu sprzedażowego. Docenialiśmy to, że przykładali dużą wagę do zrozumienia naszych potrzeb"

Unity Group
x Portale Self‑Service

Dzięki długoletniemu doświadczeniu dobrze rozumiemy potrzeby naszych klientów. Pracując z popularnymi frameworkami front-endowymi, narzędziami integracyjnymi oraz systemami zarządzania treścią wiemy, w jaki sposób zaimplementować rozwiązanie, aby pracowało na wyniki firmy.

W oparciu o posiadane kompetencje możemy pomóc Ci również w implementacji platformy self-service, która przekształci Twoją obsługę klienta i poprawi satysfakcję odbiorców.

Szybki czas wdrożenia

Dzięki metodykom zwinnym, sprawnie dostarczamy gotowy produkt, a Twoje potrzeby zawsze są dla nas priorytetem.

<agile.implemented>

Zaufane technologie

Wykorzystując najlepsze dostępne technologie, zapewniamy bezpieczne oraz niezawodne rozwiązania.

<solutions.proven>

Przepływ wiedzy

Podzielimy się wiedzą z Twoim zespołem, abyś mógł w pełni samodzielnie korzystać z nadzędzia.

<knowledge.shared>

Obsługa 24/7 i utrzymanie rozwiązania

Potrzebujesz stałego wsparcia? Po wdrożeniu systemu zapewnimy Ci całodobową pomoc.

<supported.fully>

>20

Lat doświadczenia
<integrity.proven>

500+

Zrealizowanych projektów
<needs.fulfilled>
Certyfikat Kentico Xperience
<expertise.acknolwedge>

Technologie wspierające
/ Rozwiązanie

Kentico-logo-horizontal-color-positive-rgb
kai-logo-hor-pos-rgb

Zapewnij najwyższe standardy obsługi klienta

Chcesz podnieść efektywność udzielanego wsparcia i zwiększyć liczbę zadowolonych odbiorców? Pomożemy Ci osiągnąć zamierzone cele w oparciu o nowoczesne technologie i wieloletnie doświadczenie. Porozmawiajmy i stwórzmy coś wspólnie!