Transformacja cyfrowa – odpowiedź na innowację przełomową cz. 2
W poprzednim artykule przytoczyliśmy definicję i charakterystykę transformacji cyfrowej oraz znaczenie innowacji przełomowej.
Za chwilę dowiesz się:
- Czym charakteryzują się trzy poziomy przekształcania organizacji w ramach transformacji cyfrowej?
- Jakie znaczenie ma wprowadzanie do firmy nowych rozwiązań oraz narzędzi technologicznych i jak wpływa to na proces transformacji cyfrowej?
Poziom strategiczny transformacji cyfrowej
W pierwszej części artykułu o digital transformation, przedstawiłem piramidę transformacji cyfrowej, w której zostały ukazane poziomy rozwoju przedsiębiorstwa. Wszystkie trzy poziomy piramidy są od siebie silnie współzależne. Już na etapie tworzenia modeli biznesowych, opracowując zmiany strategiczne, konieczne jest uwzględnienie znaczenia technologii i infrastruktury technologicznej w całym procesie. Poniżej zostały wyróżnione elementy, które należy mieć na uwadze przy przekształcaniu przedsiębiorstwa pod kątem transformacji technologicznej:
- platforma i marketplace sprzedażowe lub kooperacyjne, jak np. Allegro,
- model użytkowania oprogramowania z porównaniem rozwiązań dedykowanych, zakupu licencji on-premises oraz modele dzierżawy oprogramowania dominujące w SaaS,
- produkty bezpośrednio oparte na technologii IT,
- dodatkowe elementy produktów, oferty oparte na technologii.
Generowanie wiedzy o nowych technologiach to podstawowa działalność firm IT, dlatego już na poziomie strategicznym, warto znaleźć partnera z tej branży. Istotne jest to, aby wybrać taką firmę technologiczną, która nie tylko dostarczy potrzebne nam rozwiązania i narzędzia, ale będzie potrafiła również aktywnie uczestniczyć w procesie zachodzących zmian oraz tworzenia i realizowania strategii.
Poziom operacyjny transformacji cyfrowej
Często przedsiębiorstwa mogą napotkać na swojej drodze wiele przeszkód. Jak zmapować nową strategię na właściwą architekturę systemów, jakie metodyki projektowe stosować do wprowadzania innowacyjnych zmian, a także jak przedstawiać nadchodzące zmiany wewnątrz firmy, aby ludzie chcieli w nich uczestniczyć. Na tym poziomie konieczne jest również bazowanie na doświadczeniu technologicznym.
Nawet najlepsza strategia nie będzie skuteczna, jeżeli nie zostanie odniesiona do poziomu produktów, klientów i pracowników. Czasami można spotkać się ze stwierdzeniem, że dana firma wprowadziła nową, digitalową strategię, którą zarząd wypracował z pomocą konsultantów. Można z niej dowiedzieć się, na jakim etapie firma powinna znaleźć się za 3 lata, ale nie można z niej wywnioskować, jak operacyjnie przejść drogę od stanu dzisiejszego do stanu docelowego. Właśnie o tych poszczególnych etapach poziomu operacyjnego nie można zapominać przeprowadzając transformację cyfrową.
Poziom projektowania i wdrażania technologii
Z jednej strony, istotą transformacji cyfrowej nie są rozwiązania IT, ale w dużym stopniu ją umożliwiają (enabling technology). Narzędzia technologiczne służą realizacji celów operacyjnych, określonych na poziomie strategicznym.
Z drugiej zaś strony, nowe technologie są motorem zmian i fundamentami piramidy, na której bazuje firma. Dlatego warto posiadać partnera, który je rozpoznaje i potrafi pomóc w ich adaptowaniu do działań firmy.
Ważne, aby pamiętać, że każda zmiana (także transformacja cyfrowa) dotyczy przede wszystkim ludzi, i bez ich zrozumienia istoty owych zmian i technologii, efekty działań nie będą widoczne. W związku z tym, pracownicy powinni być zaangażowani we wspólną pracę warsztatową z partnerami technologicznymi.
Unity Group jako partner technologiczny
Unity Group posiada ponad 20 lat doświadczenia w pomaganiu Klientom w przeprowadzaniu digitalizacji i transformacji cyfrowej. Dlatego naszą podstawową usługą jest pomoc w doborze, zaprojektowaniu, wdrożeniu i utrzymaniu technologii, będących fundamentem zmiany cyfrowej.
Swoje doświadczenie w realizacji projektów IT zdobyliśmy wdrażając rozwiązania w branżach retail, dystrybucji, produkcji, logistyce, automotive, budownictwie oraz w usługach. Nasze projekty dotyczą najczęściej procesów związanych ze sprzedażą i kontaktem z klientem. W tym zakresie jesteśmy partnerem nie tylko pomagającym w znajdowaniu operacyjnej ścieżki, ale także doradzamy jako konsultanci technologiczni na poziomie strategicznym.
Realizacja rozwiązań w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku, wymaga także wprowadzania zmian w wybranych metodykach prowadzenia projektów. W tym zakresie pomagamy dobrać i wdrożyć odpowiednie metodyki zwinne (agile, scrum, customer development), optymalizujemy procesy przez realizację “proof of concept” lub inne studia wykonywalności, wspieramy również kadrę managerską. Od 2012 roku organizujemy także Kongres Dyrektorów E-Commerce – coroczne spotkanie praktyków poświęcone najnowszym trendom zmian, wdrażanych w firmach wykorzystujących e-commerce i omnichannel.
Jeżeli zainteresował Cię ten artykuł, zachęcam do zapoznania się z jego pierwszą częścią oraz naszą ofertą wspierającą kluczowe obszary funkcjonowania biznesu.
