Lösungen:
Webdesign und Webentwicklung
Branchen:
Telecoms
Umfassende Plattform zur Präsentation und Konfiguration von Angeboten
Die Herausforderung
Als einer der führenden polnischen Telekommunikationsanbieter war Multimedia auf der Suche nach neuen Vertriebsmodellen für sein wachsendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen. Außerdem wollte das Unternehmen sein Angebot den bestehenden Kunden besser präsentieren und damit die Marke stärken.
Das MMP-Team war auf der Suche nach einer E-Commerce-Lösung für seine Dienstleistungen, die ihm ein System zur Lead-Generierung in Verbindung mit einem internen Call-Center bieten sollte. Außerdem benötigte das Unternehmen eine robuste IT-Infrastruktur, um Flexibilität und Schnelligkeit bei der Abgabe und Anpassung von Angeboten zu gewährleisten.
- Der Hauptbedarf, den wir für dieses Projekt identifiziert haben, war die Suche nach einem Modell für den Verkauf neuer Produkte und die Bereicherung des Angebots für bestehende Kunden.
- Multimedia Polska wollte sein Angebot auf der Website besser präsentieren. Zu diesem Zweck war es wichtig, dem Benutzer die Möglichkeit zu geben, eine Anfrage zu erstellen und es dann zur Kontaktaufnahme an das MMP-Callcenter weiterzuleiten.
- Der reibungslose Betrieb des Dienstes auf der Grundlage einer modernen IT-Architektur und -Infrastruktur war ebenfalls eine wichtige Anforderung.
- Außerdem wollte das Unternehmen seinen Kunden wichtige Informationen, Regelungen und Adressen an einem Ort zur Verfügung stellen.
Die Lösung
- Kaufweg - die Hauptfunktion des Dienstes besteht darin, das Angebot auf speziellen Seiten und Angebotstabellen anzuzeigen. Ein automatisch erstellter Warenkorb ermöglicht die Auswahl von Paketen und Zusatzleistungen. Wir haben auch eine Funktion entworfen und implementiert, die den Wert zukünftiger Rechnungen berechnet.
- Produktbeziehungen - ein zusätzliches Modul, das wir als Erweiterung für Kentico geschrieben haben. Sie ermöglicht es, zusätzliche Dienstleistungen und Produkte zuzuordnen und so ein neues Angebot zu konfigurieren und anzuzeigen. Es hilft auch, die Richtigkeit des vermittelten Angebots zu überprüfen.
- Dienstleistungspakete - die Website ermöglicht es, die angebotenen Dienstleistungen zu bündeln und dem Kunden die Preise der so konfigurierten Pakete mitzuteilen. In den Paketen werden Produkte und Dienstleistungen verwendet, die separat verkauft werden, was den Service für die Nutzer vereinheitlicht und ihren Bedürfnissen besser entspricht.
- Prüfung der Verfügbarkeit von Diensten - mit dieser Funktion können die Nutzer vor dem Absenden einer Anfrage prüfen, ob die Dienste, für die sie sich interessieren, an der von ihnen angegebenen Adresse oder Postleitzahl verfügbar sind.
- Kundenbereich - hier haben wir die Möglichkeit geschaffen, alle für die Portalnutzer nützlichen Informationen zu platzieren: Kontaktformular, Hotline-Nummer und Suchmaschine für Kundendienstbüros, die mit Google Maps verbunden sind.
Das Ergebnis
Die Technologien
/ Hinter den Lösungen
Wir können auchIhnen helfen
Dies ist nur ein Beispiel für die Expertise, die wir in Ihr Unternehmen einbringen können. Jedes Projekt ist anders - und jede Antwort auch. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam an etwas Neuem arbeiten!
