Lösungen:
Digitale Erfahrung
Branchen:
Bank und Finanzwesen
Implementierung von E-Mail-Marketing für mehr Freiheit und Schnelligkeit bei der Erstellung von Kampagnen
Die Herausforderung
Die Nest Bank SA ist in Polen tätig und richtet ihr Angebot an Privat- und Geschäftskunden. In beiden Fällen ist die E-Mail einer der wichtigsten Kanäle für die Kommunikation mit den Empfängern. Unter anderem werden Newsletter zu neuen Bankprodukten und Krediten per E-Mail verschickt.
- Es dauerte mindestens drei Tage, um eine Kampagne zu erstellen, und das Versenden von E-Mails war ein langwieriger und komplizierter Prozess.
- Auch Änderungen waren nicht einfach und wirkten sich auf die Zustellungszeiten der Nachrichten aus.
- Die Kampagnen erforderten nicht nur die Einbeziehung von Mitarbeitern, sondern auch von externen Agenturen, was die Kosten weiter erhöhte.
- Die Mitarbeiter der Bank hatten keinen Zugang zu grundlegenden Daten über die Kampagnen und andere Leistungsindikatoren.
- Die Nest Bank wollte unabhängig von externen Parteien werden, aber gleichzeitig die Konsistenz der Marke und die hohe Qualität der von ihr versandten Inhalte beibehalten.
Die Lösung
- Die Nest Bank verfügte bereits über eine Kentico -Lizenz, so dass eine Erweiterung um ein E-Mail-Marketing-Tool die beste Lösung war.
- Da es sich bei Kenticoe um eine vollständige Digital Experience-Plattform handelt, nutzte das Unternehmen nicht nur das E-Mail-Modul des CMS, sondern ging auch auf seine umfassenderen Marketingbedürfnisse ein und wurde von externen Agenturen unabhängig.
- Durch die Erstellung einer speziellen E-Mail-Vorlage haben wir den Prozess der Kampagnenerstellung erheblich verkürzt. Gleichzeitig haben wir die Flexibilität mit den Widgets verbessert.
- Mit dem Analysemodul hat die Organisation nun Zugriff auf detaillierte Kampagnendaten und kann die Wirksamkeit ihrer Aktivitäten messen.
- Da Kentico über eine gemeinsam genutzte Bibliothek verfügt, werden nun Schaltflächen und grafische Elemente von der Website in Newslettern verwendet.
- Da das CMS ebenfalls Teil der Plattform ist, hat das Nest Bank-Team schnellen und einfachen Zugang zu den Stellen in der Website-Struktur, an die die Nachrichten gerichtet werden sollen.
Das Ergebnis
Die Technologien
/ Hinter den Lösungen
x Univio
Unsere Zusammenarbeit begann 2018 mit der Implementation von einer neuen, intuitiven Webseite. Seitdem haben wir zahlreiche Projekte gemeinsam abgeschlossen. Mit agile Vorgehensweisen, haben wir weiterhin das Nutzererlebnis verbessert und die digitalen Kanäle optimalisiert.
Website für ein besseres Kundenerlebnis
Ein benutzerdefiniertes Webportal für eine optimalisierte Bankfunktionalität und ein erfolgreiches Kundenerlebnis.
Wir können auchIhnen helfen
Dies ist nur ein Beispiel für die Expertise, die wir in Ihr Unternehmen einbringen können. Jedes Projekt ist anders - und jede Antwort auch. Nehmen Sie Kontakt auf und lassen Sie uns gemeinsam an etwas Neuem arbeiten!
